VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Wineinstitute.cz, WINE INSTITUTE s.r.o. IČO: 07825510, se sídlem: Praha 8, Pakoměřická 12, PSČ 182 00, vztahující se na prodej a nákup zboží uskutečňovaný prostřednictvím internetového obchodu www.wineinstitute.cz a objednávání a poskytování kurzů pořádaných a nabízených obchodní společností Wineinstitute.cz prostřednictvím internetových stránek www.wineinstitute.cz

A. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě prostřednictvím dále specifikovaných internetových stránek a poskytováním služeb prostřednictvím těchto stránek zakoupených. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti smluvních stran.
2. Provozovatelem internetových stránek, internetového obchodu a poskytovatelem služeb Wineinstitute.cz je WINE INSTITUTE s.r.o. IČO: 07825510 se sídlem: Praha 8, Pakoměřická 12, PSČ 181 00.
3. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Smluvní vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími předpisy.
4. Ve smyslu těchto obchodních podmínek mají následující výrazy tento význam:

„Zákazníkem“

je fyzická osoba starší 18 let nebo právnická osoba, která si u Wineinstitutu vytvořila objednávku výrobků, koupila výrobek nebo založila si u Wineinstitutu zákaznický účet a odebírá od této společnosti zboží nebo služby…

„Voucher“

je dárkový poukaz vydaný WINE INSTITUTE s.r.o. v elektronické nebo listinné podobě, opravňující držitele k objednání a čerpání služby či zboží v uvedené nominální hodnotě nebo v rozsahu vymezeném na voucheru, a to po dobu jeho platnosti.

B. PRÁVA A POVINNOSTI PŘI PRODEJI ZBOŽÍ

I. Kupní smlouva

1. Umístěním nabídky prodeje zboží na webových stránkách vyzývá Wineinstitute zákazníky k podání objednávek za účelem uzavření kupní smlouvy. Zákazník projevuje svoji vůli vyplněním a odesláním objednávky prostřednictvím webu.
2. Kupní smlouva je uzavírána zejména přes webové stránky. Ve výjimečných případech může být uzavřena i jiným způsobem.
3. Kupní smlouvu lze uzavřít též osobně v sídle Wineinstitutu či telefonicky. V takovém případě se neužijí některá ustanovení části B. těchto obchodních podmínek.

II. Dodací podmínky zboží

1. Objednané zboží je doručováno dle množství, velikosti, vlastností a váhy obchodním balíkem České pošty nebo smluvní přepravní službou. V případě dodání mimo řádnou otevírací dobu je zákazník informován e-mailem.
2. Dodávky zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností realizovány co v nejkratším termínu, obvykle 3–10 pracovních dnů. Nedojde-li k dodání v uvedené lhůtě, může být dohodnuta lhůta nová.
3. Rozvoz zboží je zajišťován po celé ČR. Ceny dopravy jsou uváděné včetně DPH. Náklady na dopravu jsou rozlišovány podle zvoleného způsobu dopravy.
4. Zákazník může zvolit tyto způsoby dodání zboží: poštou / přepravní službou, osobní odběr.

III. Platební podmínky zboží

1. Základním způsobem je platba v hotovosti při předání, případně další možnosti dle nabídky (bankovní převod, online platba).
2. Všechny ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH a případných dalších poplatků.
3. Zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zůstává ve vlastnictví Wineinstitutu do úplného zaplacení kupní ceny.
4. Prodej 18+: Alkohol prodáváme pouze osobám starším 18 let; můžeme vyžadovat prokázání plnoletosti.

C. POSKYTOVÁNÍ KURZŮ A SLUŽEB

1. Objednání kurzů probíhá prostřednictvím webu. Po zaplacení obdrží zákazník potvrzení a voucher.
2. Změna termínu je možná dle storno podmínek uvedených u konkrétní akce.
3. Organizátor si vyhrazuje právo na změnu programu, lektora či místa konání při zachování kvality.

IV. Dárkové poukazy (vouchery) – platnost a uplatnění

1. Platnost voucheru je uvedena v košíku a v rekapitulaci objednávky před zaplacením, a dále na samotném voucheru a v potvrzovacím e-mailu. Není-li uvedeno jinak, je platnost voucheru 6 měsíců ode dne jeho vystavení.
2. Prodloužení platnosti je možné pouze po dohodě s Wineinstitutem před uplynutím platnosti; může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku.
3. Po uplynutí platnosti zaniká nárok na čerpání i vrácení nevyužité hodnoty voucheru; to nemá vliv na práva spotřebitele dle části E.
4. Voucher není směnitelný za hotovost; v případě ztráty či zneužití nelze vystavit náhradní voucher bez ověření totožnosti a původního držitele.
5. U kurzů v konkrétním termínu je nutné provést rezervaci s dostatečným předstihem; kapacita je omezená.

D. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správcem údajů je WINE INSTITUTE s.r.o. Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, fakturace a plnění smlouvy, na základě právních povinností či oprávněného zájmu.
2. Podrobné zásady zpracování najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

E. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Reklamace zboží se řídí platnými právními předpisy a reklamačním řádem Wineinstitutu.
2. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku do 14 dnů bez udání důvodu, pokud zákon nebo povaha plnění nestanoví jinak (např. poskytování služeb v konkrétní termín).

F. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí služby.
2. Wineinstitute je oprávněn podmínky měnit; platí znění účinné v den odeslání objednávky.
3. V případě rozporu mezi různými jazykovými verzemi má přednost české znění.